酒店营销部主管岗位职责

时间:2022-06-15 17:29:05 岗位职责 我要投稿

酒店营销部主管岗位职责

  在当今社会生活中,岗位职责使用的频率越来越高,制定岗位职责有助于提高内部竞争活力,提高工作效率。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的酒店营销部主管岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

酒店营销部主管岗位职责

酒店营销部主管岗位职责1

  酒店营销主管岗位职责:

  1、熟悉市场,具备销售经验,根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。

  2、服从部门经理安排,参与各项接待活动。

  3、与业务客户、重点宾客保持密切联系,协助部门经理处理日常事务。

  4、积极开展市场调研工作,在保持老客户的同时及时发掘潜在客户,增加新的客源。(如:旅行团、、新成立公司、会议、散客等)

  5、接待来酒店参观的客人,介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见,及时向经理汇报。

  6、随时掌握各单位客户的新动态及近期安排,制定工作计划并及时展开营销活动。

  7、随时掌握同行的新动态和市场信息,为经理制定工作计划提供资料和合理化建议,协助经理开展营销活动。

  8、开展有计划的销售活动,进行销售访问,销售人员在销售访问结束后,应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书,有计划地发展新客户。

  9、整理归档酒店的宣传资料,做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。

  10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作,并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系,取得他们的支持和帮助。

  11、负责商务散客的订房,负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排,做好VIP的接待工作。

  12、参加业务洽谈,受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约,协议和办理续约手续,同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。

  13、及时检查销售工作和计划实施情况,销售经理之间应经常互通信息,协调做好重要客人的促销工作。

  14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡,如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。

  15、参加每日晨会,通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。

  16、参加每日下午的.碰头会,向部门经理汇报工作进程。

  17、完成部门经理交办的其他工作。

酒店营销部主管岗位职责2

  岗位名称:安保主管

  直接上司:分管副总

  管理对象:安保部全体人员

  岗位概述:

  在总经理、分管副总经理和公安、国安机关的指导下,全面负责酒店安全工作。

  任职要求:

  1.知识要求:大专毕业或具有同等学历;掌握酒店管理基础知识、治安、消防专业知识和礼节礼貌常识;掌握刑法、旅游法规、熟悉治安、消防管理和外国人管理等条例;了解自然科学和社会科学的基础知识。

  2.能力要求:能组织和领导群众性的治安、消防活动;能处理突发的案件和事故;能协调好与上级主管部门和酒店各部门之间的关系;能撰写各种业务公文;外语流利,通过行业外语A级考核;取得电脑证书。

  3.经历要求:曾任本部门管理干部二年以上。

  主要职责:

  1.贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。根据酒店的特点和实际情况,协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度。

  2.指导和督促各部门的安全工作,协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。

  3.及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件,对重大安全事故要保护现场,迅速组织调查,并上报上级领导和公安机关。

  4.对新入店的员工进行岗前安全培训,对在岗员工进行安全知识教育与安全素质核查。

  5.根据酒店的特点,将消防工作列入安全工作重点,加强消防检查,消除火灾隐患,增强全员防火意识,定期组织消防演练。

  6.建立群众性的治安、消防组织,抓好有关人员的业务培训。

  7.做好酒店安全警卫工作,对酒店各部位进行安全检查。安排对酒店进行24小时保安巡逻,迅速认真的调查处理工作中发现的问题。

  8.坚持现场管理,抓好对保安人员的业务培训,经常检查和督导员工严格按照工作流程和要求,作好安保值勤和巡逻工作,发现可疑情况和问题,及时向上级领导报告。

  9.主持班前会和班后会,检查员工的仪容仪表和安保通讯装备,明确当天的工作重点和任务要求,讲评每天的工作情况,及时纠正工作中的问题。

  10.熟悉消防设施和监控探头的分布位置,当监控室发现问题时能够及时到位处置。

  11.制定和公布停车场安全管理规则,抓好进出酒店车辆的管理,保证车道畅通,维护酒店的治安秩序。

  12.负责办理酒店改、扩建和二次装修工程中有关消防设施的申报审批工作,检查施工现场的防火安全,做好明火作业现场监护工作。

  13.掌握消防中心的操作流程,熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置,做好消防设备、器材的使用管理,定期进行检查,确保完好、有效。

  14.开展消防防火宣传教育,抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演习。

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