社区工作者发言稿

时间：2022-07-20 09:25:00 发言稿我要投稿

社区工作者发言稿（精选7篇）

　　社区工作是促进社区政治、经济、文化、环境协调和健康发展，不断提高社区成员的生活水平和生活质量的过程。以下是小编为你整理的社区工作者发言稿，希望能帮到你。

社区工作者发言稿（精选7篇）

　　社区工作者发言稿篇1

各位领导、各位同事：

　　大家好！

　　今天有幸参加“争先创优”表彰会，我感到非常荣幸。借此机会，我就社区工作谈一点体会。

　　作为一名社区工作者，要真正把工作做好，做实，我们不但要有扎实的工作作风，还必须全身心投入，以社区为家，深入社区、贴近群众、真诚服务。

　　因为社区工作任重道远，上联上级党委，下系居民群众家家户户。要服务号居民群众，搭好连心桥，说起来简单，做起来非常难。社区工作涉及面广、疑难杂事多。用我们自己的话说：社区居委会工作是上管天下管地，中间管五保四属、优抚救济、计划生育、卫生治安等上百项工作。真是拿钱不多，管事不少的苦差事。此话也不假，六年前的邓山坡和xx村卫生脏乱差老大难问题，由于历史原因，一直没有得到解决。当时的状况可以用这样一句话来概括：“远看青山绿树，近看垃圾成堆，居民群众怨声载道”。邓山坡曾经被开远电视台报道批评过，xx村有60多名群众准备联名上访，面对这样的困难和压力，有好心的人劝道：“算了，别自找麻烦，万事尽力就行，xx本来就不是你们的辖区，别人管不了，何必为难自己。”可当我看到居民们求助的目光时，作为一名党务工作者，我没有退缩的理由，我必须履行好自己的职责，无条件地为居民群众排忧解难。为此我和我的同事以及党员同志们一起努力，走家串户，深入群众，做耐心细致的思想工作。虽然我们跑痛了腿，磨破了嘴，但最终还是得到了居民群众和东风村民小组的认可和支持。我们出动了共青团员、党员、群众100多人次，在短短一个月的时间里，清除近200吨垃圾，彻底改变两坡脏乱差的卫生面貌。一场即将集体上访事件得到平息，事后居民群众感动地对记者说：“过去我们是孤儿，现在我们终于找到娘家人了。”又如：特困居民王金明病故在家中，是我们像亲人一样的为其处理后事，此举深深感动了殡葬管理服务中心，在他的墓碑上刻上了感人至深的“聚源社区抚危难，殡葬服务谱真情”的字句。

　　这些事也深深地教育了我，作为一名党务工作者，作为社区居民的“家长”，就必须履行好“家长”的义务。因此不论工作如何艰苦，我将无条件地从点滴小事做起，从居民群众最关心的事抓起，以最真的心、最深的情、最大的力，排民忧解民难;尽所能、有所为，持之以恒的奉献精神，服务好居民群众。只有这样，我们的工作才能得到居民群众的认可支持。只有实实在在为居民群众服务，社区建设工作才真正有“生命力”。

　　各位领导、各位同事，我的体会是：工作虽然辛苦，报酬也不多，但我得到了用金钱买不到的真情和真心。只要我们坚持原则，恪尽职守，把满腔的热情倾入工作，一分耕耘会有一分收获。我坚信：通过我们大家的不懈努力，一定能出色的做好社区的各项工作，为构建平安和谐的社区贡献自己的力量!谢谢大家。

　　社区工作者发言稿篇2

各位领导、同事：

　　通过一年多的社区工作，自己的工作能力和工作经验得到了极大的提高和锻炼，为确保自己的工作能力和工作标准能够进一步的提高对照学习实践科学发展观，结合学习实践中查找出来的突出问题，本人郑重制定如下整改落实措施：

　　通过认真查找，本人存在三个方面的问题：

　　1、学习劲头不足，理论水平不够。对政治理论钻研的不深、不透，在运用理论指导实践、促进工作上还存在一定的差距。

　　2、全局意识不够，服务意识不强。提合理化建议不够主动，在服务意识上有待进一步增强。

　　3、开拓创新意识不强，有自我满足情绪。在工作作风上有时紧时松现象；工作标准不够高，不能从尽善尽美、时时处处争一流上去把握。

　　存在问题的原因是多方面的，归纳起来，主要原因在于理论学习不够深入，理解不深刻，政治意识、责任意识不牢固。在今后的工作中，我一定要发扬成绩，改正不足，尽职尽责地做好本职工作。

　　针对自己在工作中存在的问题，我将在以后的工作中，认真反思，加以改进，时时开展自我批评，严格要求自己。具体做到以下几点：

　　一是要在进一步加强学习上下功夫。通过学习，牢固树立共产主义的理想信念，紧跟不断发展变化的新形势，进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识。

　　二是在强化服务意识上下功夫。作为一名居委会工作人员，我将1

　　进一步树立大局意识、服务意识和助手意识。通过沟通，了解基层群众信息工作的状况，热心为其提供帮助和指导。了解存在的困难和问题，并及时向领导提出有价值的信息和建议，加强与同志间的思想交流，做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。

　　三是诚实待人、严于律己，以"老老实实做人、勤勤恳恳做事"为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，诚恳待人，设身处地为同事着想，营造一个团结、协作、积极向上的良好工作环境。

　　总之，今后我将在领导和同志们的帮助支持下，继续查找自己在各方面存在的不足和问题，进一步提高思想认识，转变工作作风，改正不足，提高自己，使自己的工作能力和工作经验得到进一步提高。

　　社区工作者发言稿篇3

各位选民代表：

　　大家好！我叫xxx，今年xxx岁。20xx年10月到xxx社区工作，目前主要负责xxx等工作，我一直秉持服务人民之心，踏踏实实干好本职工作。我很荣幸能够成为xxx区第xxx届人大代表候选人。

　　如果我当选为人大代表，我一定会执行好代表职务，不负选民的重托。我将从以下几方面做好一个人大代表的职责：

　　一、人民代表，代表人民，我将以此言为宗旨，与人民群众保持密切联系，认真听取人民群众的呼声，及时了解人民群众的需求，积极反映群众的意见，努力为广大的人民群众服务。

　　二、当好人民群众的贴心人。当好一名人大代表，我的心里将时刻装着群众，把知民、为民变为实际行动，真心实意地为群众办实事、行善事、做好事，使人民群众的切身利益得到维护。

　　三、当好人民群众的代言人。人大代表是人民的代表，代表选民表达意见或建议，必须为人民讲真话，吐真言，反映民情，表达民意，捍卫民权，忠实地实践宪法关于“中华人民共和国一切权力属于人民”的规定，当好代言人。

　　四、积极参加代表活动，为党和政府建言献策。人大代表的主要职责之一就是参政议政，为党和政府建言献策。我将积极参加代表团的各项活动，发表自己的看法，提出意见和建议，努力为社会多尽一点责任，为建设和谐社会作出应有的努力和贡献。

　　各位选民，如果我能够当选为人大代表，我将以社区人民群众的利益为出发点，虚心听取意见，代表社区人民群众积极进言献策，及时反馈群众心声，扎实开展工作，进一步解放思想，开拓进取，为社区人民群众创造安全、卫生、便利的生活环境。当然，如果我不能当选，我也不会气馁，我会以更加积极的工作态度做好本职工作，积极关心百姓生活，决不辜负社区人民群众的期望。

　　谢谢大家。

　　社区工作者发言稿篇4

各位领导：

　　在新的形势下，社区在城市中的地位越来越重要。建设平安和谐社区，使社区成为社会服务的载体，社会管理的依托、社会稳定的基础。为市民创造安居乐业的美好环境，对于促进和谐社会建设具有十分重要的意义。我们耍全面推进平安和谐社区建设，在20xx年前。使广州市80％以上的社区达到省委、省政府提出的自治好、管理好。服务好、治安好，环境好、风尚好的“六好”要求。围绕这个目标，当前和今后一个时期耍重点抓好五个方面的工作。

　　一、建立健全社区组织，完善社区居民自治。健全的社区组织是建设平安和谐社区的重要基础：

　　实行居民自治是建设平安和谐社区的基本方向。我们要通过加强社区组织建设，培育社区自治意识，使社区真正成为自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的组织。

　　一是要加强和改善党对社区工作的领导。围绕加强党的执政能力建设和先进性建设，深入推进固本强基工程，切实加强党的组织建设，选配好社区党组织书记，建设一个坚强有力的领导班子。加大在新经济组织、新社会组织中组建党组织的工作力度，努力实现党的工作全覆盖。要加强对民间组织、群众组织的领导和监督，协调好社区居委会、业主委员会、物业管理企业之间的关系，积极发挥党组织的领导核心作用。

　　二是要加强社区居委会自治建设。坚持居委会直接选举方向，不断扩大居委会直接选举的覆盖面。要大力推进社区民主选举。民主决策、民主管理。民主监督，强化社区居民的参与意识，逐步形成由居民会议决定和监督社区重大事项的自治机制，调动居民参与社区建设的积极性。要探索和改进居民自治方式，理顺政府与社区、社区与社区成员单位之间的关系，有条件的社区要设置社区政务中心，努力实现政府行政管理和社区居民自我管理的有效对接、政府依法行政和社区依法自治的良性互动。

　　三是要加快发展公益性、服务性的社区民间组织和群众组织。鼓励民间组织承办社区服务项目管理，把原来由政府包揽或由企事业单位包办的居民服务归还给社区。要充分发挥工、青、妇等群团组织的作用，大力发展义工协会、社区老年人协会、残疾人协会、文化娱乐体育协会等群众性协会组织，不断提高居民参与程度，更好地服务社区，促进社区自治。

　　二、加大社区治安综合治理力度，切实维护社区平安。

　　社区平安是社会稳定的重要基础。维护社区平安，让群众安居乐业，让群众满意，既是社区建设的必然要求，也是我们工作的出发点和落脚点。前一阶段，我们针对群众反映的突出问题，加大打击力度，治安形势明显好转，但要真正实现长治久安，还必须继续加强综合治理。在建设平安和谐社区中，一定要把社区治安放在十分突出的位置上来抓。

　　一是耍加强社区警务建设。按照警力下沉、警务前移原则，逐步建立与新型社区管理体制相适应的”打防结合、预防为主”的社区警务机制。充实社区民警力量，对治安复杂，区域较大的社区，实行一区两警或一区多警制。社区民警要认真履行职责，确保一方平安。

　　二是耍加快社区视频监控系统建设。市委、市政府拟加大资金投入，整合社会力量，争取两年内在社区公众场所。主要置，运用现代科技手段，全面提升社区安全防范水平。

　　三是要建立群防群治网络。搞好社会治安，单靠公安的力量是不够的，必须构建以派出所和社区民警为主体。社区治保会为依托，社区治安队为骨干，物业保安和场所保安为主力，社区居民积极参与的群防群治网络。

　　四是要积极化解人民内部矛盾。充分发挥人民调解委员会的作用，及时缓和，疏导、化解矛盾。尽最大努力防止事态扩大；把问题解决在内部，解决在基层。解决在萌芽状态。

　　五是要加强出租屋和流动人员管理。各级政府和有关部门要继续加大出租屋管理力度，着力解决消防、结构安全、产权关系、违规租赁等方面的问题，依法打击违法犯罪活动，消除各种不稳定因素，维护流动人员的合法权益。

　　三、加快社区基础设施建设，不断完善社区功能

　　良好的社区基础设施和整洁。优美的环境是保证人民群众安居乐业的基础和前提。通过近几年的努力，广州市社区基础设施有了明显改善。但不够完善，还未能完全适应居民的多样化要求。各级政府，各部门一定耍进一步加强社区基础设施建设。为社区居民创造良好的生活环境。

　　一是要把社区基础设施建设纳入“十一五“经济与社会发展规划和城市总体规划。按照一定区域和一定人口的平均合理占有量。规划谩计社区基础设施建设项目。要充分考虑新建社区与原有社区、中心地段社区与边缘地区社区。商务区与纯居住区的不同条件和不同需求，实行统筹兼顾、差别配置，实现资源共享和综合利用。特别要重视做好“城中村”改制社区基础设施建设，将其纳入市政统一管理，逐步解决“城中村”基础设旅建设滞后的问题。

　　二是要加大社区公共场所的建设管理力度。重点解决社区内路灯、休闲广场、文体活动场地、公厕、停车场等公建配套欠帐问题。到20xx年，保证每个社区有比较完善的社区服务和活动场所。

　　三是要完善届委会办公用房建设。20xx年底全市所有社区居委会办公用房使用面积都要达到80平方米以上。老城区可通过新建，购买、置换、调剂等方式，进一步解决居委会办公用房问题。新建住宅区的居委会办公用房要纳入住宅区建筑设计规划。实行同步设计、同步建设，同步投入使用。建设、规划部门在审核验收新建小区和老城区改造工程时，应当监督建设单位按照城市规划要求配套建设居委会办公用房，不落实的，要依法严肃处理。

　　四是抓好社区环境整治。重点整治老城区街道和”城中村”环境，髌凌社区“六乱“问题。要加强社区环境保护，绿化、美化、净化社区，为居民营造一个整洁、美好的居住环境。在整治环境的同时，要加强社区精神文明建设。开展经常性的宣传教育。培育居民公共环境意识，养成文明、卫生、健康的生活习惯，增进邻里团结，促进社区文明祥和。

　　四，广泛开展便民利民、服务群众活动，切实提高社区服务水平

　　社区工作归根到底是便民利民，为老百姓服务。因此。建设平安和谐社区，必须坚持以人为本，把服务群众、实现群众的愿望、维护群众的利益、满足群众的需求，作为社区建设的重点。要从群众最现实、最直接的问题抓起，完善服务网络，拓宽服务领域，创新服务模式，努力提高服务质量和水平。当前要重点抓好以下四点。

　　一是要切实解决好为老服务问题。老年人对社区依赖大，是服务的重点对象。现在广州人的预期寿命逐年延长，老年人的数量越来越多。为老服务的问题越来越迫切。要采取有效措施。完善养老服务机构。为社区居家养老提供完善的服务，建立起有广州特色的为老。养老社会化服务体系。

　　二是要积极开展社区卫生服务。当前群众看病难、看病贵的问题比较突出。解决这个问题，一方面要继续深化医疗卫生体制改革，另一方面，要加快完善社区卫生服务体系，方便群众看病。使居民的常见病、多发病、诊断明确的慢性病都能在社区卫生服务机构得到基本治疗。市、区医院要加大对社区卫生服务机构的帮扶力度，派驻医疗业务骨干。提高社区卫生服务机构的医疗技术水平。

　　三是要积极推进老城区物业管理。实践证明，住宅小区实行物业管理，既方便群众生活，也利于优化环境，维护社区平安，要大力推行。争取用三年时间把物业管理服务覆盖到整个老城区。老城区物业管理要以非营利性为主，尽量减轻居民的经济负担，绝不能以暴利为目的。要因地制宜，由街道、居委会牵头。把失业下岗人员“4050”人员。领取低保和离退休人员组织起来，实行以治安。环境卫生管理为重点的自我管理。

　　四是要促进社区服务产业化和市场化。鼓励各种类型的经济实体参与社区服务，大力发展社区家政服务。兴办社区便利店，为居民提供学习。购物。出游和托幼、养老等服务，方便群众生活。发展社区服务，除了应由政府承办的以外，大部分主要应由企业来承担，走社会化，实体化、产业化、低廉化的路子。政府对社区服务企业，要提供必要的支持。落实国家有关优惠政策。

　　五、抓好社区工作者队伍建设，努力提高人员素质

　　社区工作者队伍是社区管理的直接承担者，是社区服务的直接提供者。肩负着协调利益、化解矛盾、排忧解难、服务居民的重要责任。要适应社区工作任务越来越重、群众对社区工作要求越来越高的新形势，必须大力加强社区工作者队伍建设。

　　一是要加强社区工作人员的选配和管理。坚持专职与兼职相结合、专业与志愿相结合的原则，推进社区工作者队伍的专业化、职业化建设，进一步发展壮大社区工作力量。要完善社区居委会专职人员管理办法，明确社区专职人员岗位职责，规范社区专职人员选聘。培训，考核等程序。要加大社区义工（志愿者}队伍的培育力度，实现发展百万义工，服务社区群众的目标。

　　二是要加强社区工作人员培训。大力弘扬爱岗敬业、任劳任怨、乐于奉献的精神，多渠道开展理论培训，岗位培训、学历培训。不断提高其思想和业务理论水平。

　　三是要逐步改善社区工作人员待遇和办公条件。由市、区两级财政共同分担，加大投入，切实解决社区建设的实际困难，解决社区工作者工资待遇偏低问题。社区居委会专职人员参照事业单位的工资福利待遇，建立工资增长机制和工作奖励机制。确保每个居委会人员、工作。活动经费每年不低季20万元。

　　各级党委、政府要进一步提高思想认识，增强建设平安和谐社区的责任感和紧迫感。按照市委。市政府《关于建设平安和谐社区的意见》，切实加强领导。抓好落实。

　　一要把平安和谐社区建设摆上重要议事日程。各级党委。政府以及社区建设工作领导小组要定期研究平安和谐社区建设的重大问题，把平安和谐社区建设纳入国民经济和社会发展规划，制定实施方案，完善相关政策措施，加强监督检查，务求工作落实。市、区有关职能部门要认真履行职责，创新工作思路，形成整体合力。共同推进各顼建设。街道办事处必须把精力集中到城市管理和社区服务上来。加强对居委会的'工作指导，切实负起辖区内平安和谐社区建设的组织领导责任。市、区社区建设工作领导小组要对各责任单位进行考核评议，形成高效的工作机制。

　　二要积极支持，搞好保障。社区建设经费纳入市、区两级财政预算，并通过发行福利彩票，体育彩票等，多渠道筹集社区建设资金。要统筹安排好社区居委会人员。工作、活动经费，社区基础设施改造经费，视频监控系统建设资金和社区卫生服务建设资金，专款专用，保证各项建设顺利推进。要广泛发动社会力量，动员驻地单位开展联建、共建、参建。积极支持和参与平安和谐社区建设。

　　社区工作者发言稿篇5

尊敬的各位领导、同志们：

　　大家上午好！

　　我叫陈xx，是xx街社区主任，根据组织安排，今天我在此对“五心教育”作发言，我的发言如有不当之处，敬请各位领导及同志们给我提出来，我本人虚心接受，并立即予以改正。下面以我个人的理解对“五心教育”发言。

　　谈到“五心教育”，首先要了解“五心教育”的主题是什么？“五心”即对党忠心、真心为民、清心律已、公心用权、用心干事。我在社区工作八年了。在这段时间里，我深刻的体会到，作为一个社区工作者，必须要干一行，爱一行，专一行，把群众的事情当成我自己家里面的事来做，“责任大于能力”，必须有较强的工作责任心，才能在自己平凡的岗位上实现自己的人生价值，在这八年时间里，在镇政府的正确领导下，在同志们的关心、支持下，不管是我自己负责的工作，还是领导安排的临时任务，我都能高标准，高质量完成，实现了我当初刚踏上这个岗位的誓言：一丝不苟、创优争先、为人民服好务。

　　作为社区工作者，我们离人民群众最近，我们最能体会到群众的心声，我们最能了解百姓的冷暖。做一名合格的社区干部，首先，要增强责任感、使命感和紧迫感，时刻牢记“为人民服务”这五个字，不断加强新知识、新业务的学习，提高工作的科学性，提高政治敏感性，埋头苦干，扎实工作，脚踏实地做好本职工作。其次，要深入群众走家串户，了解最直接的社情民意，解决群众最直接的疑难问题，熟悉社区每一家人的生产、生活情况，关心社区困难人群的生活，将群众冷暖挂心上，把百姓忧愁放手边。

　　我们时化社区的工作重点是商贸活镇，为居民增加经济收入、搞好场镇卫生和为居民服好务、办好事。积极动员商户做大做强产业，在他们遇到资金困难的时候，为他们提供小额无息贷款信息，帮助他们度过难关；在管理场镇卫生中，社区为了给居民一个干净、舒适的环境、突击场镇卫生10余次，清理垃圾场垃圾数次，在突击场镇卫生当中，社区干部不怕太阳晒，不怕雨淋，脸晒脱皮，手都打起血泡，可是大家都没有一句怨言，迎得了群众的一致好评。通过开居民大会、院坝会等形式，大力宣传党的政策，给居民讲不要乱丢垃圾，家庭、邻里要和谐，不要吵架，不要参加xx组织，遵经守法，诚信经营。

　　我们社区有位王正文老人，90岁高龄，在一组铁路边居住，儿子多年前已死亡，媳妇已于去年死亡，家中只剩下年迈体弱的她，在今年的人大代表活动日中，我们社区去看望了王正文老人并为她买去了礼品，说服已出嫁的女儿回家来照顾老人，目前老人的生活很稳定。

　　总的说来，我们做的工作是很平凡的，但我相信做好身边的每一件小事，为群众办好事、办实事、依法办事，就不辜负党委政府对我的培养，群众对我的信任，为广兴镇实现中国最美乡村贡献自己的一分力量。

　　社区工作者发言稿篇6

各位带领、各位同事：

　　本日有幸参加“抢先创优”表扬会，我感触特别侥幸。借此机遇，我就社区工作谈一点领会。

　　作为一名社区工作者，要真正把工作做好，做实，我们不但要有结壮的工作风格，还必须满身心投入，以社区为家，深切社区、切近大众、朴拙办事。

　　因为社区工作任重道远，上联上级党委，下系居民大众家家户户。要办事号居民大众，搭好连心桥，说起来大略，做起来特别难。社区工作触及面广、疑问琐事多。用我们本身的话说：社区居委会工作是上管全国管地，中间管五保四属、优抚救济、筹划生育、卫生治安等上百项工作。真是拿钱不多，办事很多的苦差事。此话也不假，六年前的邓山坡和白龙坡村卫生脏乱差老迈难题目，因为历史因为，一贯异国获得办理。当时的状况可以用如许一句话来概括综合：“远看青山绿树，近看废料成堆，居民大众怨声载道”。邓山坡曾经被开远电视台报导责怪过，白龙坡村有60多名大众筹办联名上访，面对如许的坚苦和压力，有盛情的人劝道：“算了，别自找麻烦，万事尽力就行，白龙坡本来就不是你们的辖区，他人管不了，何必难堪本身。”可当我看到居民们告急的目光时，作为一名党务工作者，我异国退守的原因，我必须践诺好本身的职责，无前提地为居民大众排难解纷。为此我和我的同事以及党员同志们一路竭力，走家串户，深切大众，做耐烦细致的思维工作。固然我们跑痛了腿，磨破了嘴，但最终还是获得了居民大众和春风村民小组的承认和赞成。我们出动了共青团员、党员、大众100多人次，在短短一个月的时候里，清除近200吨废料，完全变化两坡脏乱差的卫生面貌。一场即将集体上访变乱获得平息，过后居民大众打动地对记者说：“过去我们是孤儿，如今我们终究找到娘家人了。”又如：特困居民王金明病故在家中，是我们像亲人一样的为其处理后事，此举深深打动了殡葬办理办事中间，在他的墓碑上刻上了动人至深的“聚源社区抚危难，殡葬办事谱真情”的字句。

　　这些事也深深地教诲了我，作为一名党务工作者，作为社区居民的“家长”，就必须践诺好“家长”的任务。是以不论工作如何艰苦，我将无前提地从点滴小事做起，从居民大众最关心的事抓起，以最真的心、最深的情、最大的力，排民忧解民难;尽所能、有所为，有始有终的奉献精神，办事好居民大众。只有如许，我们的工作才华获得居民大众的承认赞成。只有实实在在为居民大众办事，社区构筑工作才真正有“生命力”。

　　各位带领、各位同事，我的领会是：工作固然辛苦，工钱也不多，但我获得了用款项买不到的真情和诚意。只要我们坚定原则，恪尽职守，把满腔的热忱倾入工作，一分耕耘会有一分成果。我深信：经过议定我们大家的不懈竭力，必定能高雅的做好社区的各项工作，为构建平寂静谐的社区贡献本身的气力!感谢大家!

　　社区工作者发言稿篇7

　　我所在的xx社区，98%的居民是xx集团原四矿的职工和家属。因为企业转型的原因，许多职工分流到xx所属的外地企业，社区里空巢老人多、留守儿童多、特殊人群多，家庭、邻里之间的矛盾不断。怎样才能做好这个社区的“当家人”呢？

　　记得刚刚担任社区居委会主任，有位李大娘因为被物业停了水电找到了我。来到大娘家里，我吃了一惊：家里仅有的衣柜和床都是30年前的样式，连油漆都褪了色。原来，大娘的儿媳在孩子3岁的时候就去世了，儿子入狱，老伴去世后就只有她跟孙子小华相依为命。因为过早地失去父母的关爱，还要承担爸爸入狱带来的压力，小华变成了一个内向、敏感、自闭的孩子。看着眼前的这一老一小，我就想：一定要帮助这个家解决难题！我垫钱为李大娘家送上了水电，又为她争取减免费用。我把小华当作自己的孩子，买衣服、辅导功课，周末还给他包饺子……渐渐地，内向不语的孩子发生了变化。有一天下班路上，小华迎面走来怯怯地叫了一声：“主任妈妈好！”这一声，让我内心久久不能平静。

　　不仅仅是留守儿童，我牵挂的还有社区里的空巢老人。他们的门牌号和家庭情况都刻在了我的心上。每天早上，我总要看看这些老人的窗帘是不是拉开了；到了晚上，我会再去看看他们家的灯亮了没有；社区的老年活动室，我经常看看哪位老人今天没有来。“早看窗帘晚看灯，社区楼里数板凳”，成了我多年来养成的习惯。

　　那些被分流到外地的职工，有些逢年过节才能和家人团聚，过着像候鸟般的生活。于是，我将“鸿雁”作为社区为民服务的标志，构建“鸿雁”社区服务品牌，弘扬“奉献、责任、服务、创新、诚信”的“鸿雁”精神，把社区打造成温暖的“大雁巢”。

　　疙瘩要在基层解，鲜花要在基层开。我把社区“爱管闲事”的楼院长、有威望的大爷大妈和专业律师、社区民警邀请到调解队伍中，让调解更加有效；我们经常开展法治讲座、道德讲堂，让大家学会自己妥善地处理矛盾纠纷；我们搞“鸿雁艺术团”、归雁亲情屋、百姓大舞台，把居民从各家房门后请出来，大家一起唱歌跳舞、聊天谈心，相互之间熟了，遇到矛盾就不好意思红脸了，也就“有事好商量”了。

　　有人问我调解矛盾有什么诀窍，真没有。如果非要说的话，那就是，用心用情把老百姓的事当成自己的事。很多时候，一杯茶、一张纸巾、一个温暖的眼神或是一句贴心的话语，就能让怒气冲冲的居民平复情绪，敞开心扉。作为一名社区工作者，能够用自己的奋斗，让居民过上好日子，能够每天看到大家开心的笑容，这就是我追求的幸福！

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