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质量技术服务的保证书

时间:2018-12-20 11:27:24 保证书 我要投稿

质量技术服务的保证书

  一、 售前服务保证

质量技术服务的保证书

  1、 协助贵单位做好产品的选型指导工作;

  2、 提供贵单位所订产品的样本,包括产品介绍、性能参数、安装尺寸、安装调试、注意事项等;

  3、 提供贵单位所需的其他技术资料

  二、 售中服务保证

  1、 按时、按质、按量提供合同产品;

  2、 运输、途中质量保险等服务由我公司免费提供;

  三、售后服务保证

  1、公司在全国范围内七十余个大中城市设有服务网络点,我公司在办事处设有专职维修技术员,有多年给排水系统维护和维修经验,完全能够满足贵单位售后服务要求;

  2、 指导水泵机组的安装、调试;

  3、产品到货后的现场安装过程如遇有问题,我公司将在接到通知后2小时内根据用户的具体制定安装方案,并指导用户对水泵机组进行正确安装及连接

  4、如用户确有需要,在产品调试过程中,我公司可安排专人到位指导调试。

  5、保修两年,终身维修。

  (1)保期内,实行三包(包修、包换、包退)在无人为损坏或操作不当的情况下,出现问题则保证退货;

  (2)过质保期限:我公司负责终身维修,零配件成本费用由用户承担

  6、我公司为用户提供全天售后服务,接到报修电话后,售后服务人员2小时赶赴现场检修

  7、对于产品的维护、保养问题,我公司可负责对贵单位指派的人员进行培训,在 产品保养时,我公司可派员指导。质保期期间,我公司将提供正常保养服务,包括对所有系统规检查,调整和润滑等。

  8、 产品交付使用后,我公司将定期派人进行跟踪服务;

  9、 产品交付使用后,对于与产品有关的服务,我公司将竭力与贵方配合,力争把工作做得更好。

  四、在售前、售中、售后服务的.过程中,对贵单位提出的任何问题,我公司均立即给予答复或派员解决;

  五、配套产品(电机、轴承、机械密封等)

  配套产品由我公司指定的配套厂家供应的,发生一切质量问题,由我公司负责。

  六、xx总部售后服务联系方式:

  1、 :xxxx-xxxxxxxx

  2、 传真: xxxx-xxxxxxxx

  3、 xx办事处售后服务联系方式:

  4、 联系电话:xxxx-xxxxxxx

  5、 传真: xxxx-xxxxxxx

  xxxxxx制造有限公司

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